Politique de confidentialité
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1. Introduction
TVFRAN IPTV ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services.
2. Informations que nous collectons
Nous collectons les types d'informations suivants :
- Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Informations de paiement : informations de facturation et de paiement (traitées de manière sécurisée par nos processeurs de paiement)
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, informations sur l'appareil
- Données d'utilisation : historique de navigation, préférences, interactions avec notre service
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Fournir et améliorer nos services IPTV
- Traiter vos paiements et gérer votre abonnement
- Vous contacter concernant votre compte ou nos services
- Envoyer des notifications importantes et des mises à jour
- Personnaliser votre expérience utilisateur
- Détecter et prévenir la fraude et les abus
- Respecter nos obligations légales
4. Partage de vos informations
Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :
- Avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre service (processeurs de paiement, hébergeurs)
- Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des demandes légales
- Pour protéger nos droits, propriété ou sécurité, ou ceux de nos utilisateurs
- En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs (avec notification préalable)
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la modification. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100% sécurisée.
6. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Lorsque vous résiliez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données conformément à la réglementation applicable.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous avez le droit de :
- Accéder à vos informations personnelles
- Corriger des informations inexactes
- Demander la suppression de vos données
- Vous opposer au traitement de vos données
- Demander la portabilité de vos données
- Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous via WhatsApp au +32460205736.
8. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de notre service et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "dernière mise à jour".
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via WhatsApp au +32460205736.